1、如果不是音量小的原因，那么有可能是第三方应用软件阻塞手机的音频通道，导致手机中其他应用程序无法正常播放声音，如来电铃声。建议清除第三方软件，或重启手机、恢复出厂设置。
2、有可能是设置或者不慎操作导致了问题：
1）手机模式调成了静音，取消静音模式，调成响铃模式就可以；
2）开启了飞机模式，换成普通模式就行；
3）误触到音量键，将音量调至最小了，将音量调大就可以了。
3、如果都不属上述情况，那就建议拿到售后检修一下。
