百度知道商城兑换的物品，一般在一个星期后才会发货，你要收到，至少也要十天了。而且往往是收到了物品，在订单里才会显示快递单号？所以你只需耐心等待即可。如果超过两周还收不到，可以去知道商城的QQ群反馈。
这个您需要向客服索要快递单号的，因为快递单号才能查询快递的唯一凭证的。
