您好：根据您描述的问题，初步判断该提示与您使用的信号设备有关，2013年及以往的电视从未有过此提示。若您家中连接的是机顶盒，建议您参照机顶盒说明书进行调整或咨询机顶盒厂商客服。若并非上述问题，还请您提供电视型号、详细描述遇到的情况，或上传电视现状图片，再通过三星数字服务平台与我们联系。欢迎访问三星关怀：http://support.samsung.com.cn/app-cares
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