你没有按照顺序操作，是程序乱了，所以不管用了，拔掉电源，从新恢复程序，实在不行你打电话咨询售后就可以了，自己不要瞎弄，毕竟有专业人士懂这些问题！
洗衣机按键出现故障检查一下才行，要维修维修处理好才能用。
