OA系统可以管理客户服务吗？好用吗？

服务好客户对企业管理至关重要，留住老客户，不仅需要真诚，更要方法。目前许多企业依旧在用传统的表格方式来进行客户服务管理，数据分散、维护角度多、无法关联和体现客户的实时状态等，客服人员面对客户投诉手忙脚乱……

如何及时地对客户信息进行梳理和维护，借助有效的辅助办公软件，可以事半功倍。

若是客户信息都存在电脑中，客服人员在外查询客户相关信息很不方便，也无法实时跟踪客户拜访的情况。

泛微OA系统通过建模引擎和云桥，梳理客户的各种信息，构建了多维度的客服管理平台，同时实现在手机端应用即可随时查询客户、填写拜访记录，外勤人员可随时随地移动办公，提高工作效率，实现客户服务各项数据一体化、移动化：

1、移动端和PC端数据同步，增强办公协同性

2、客户档案随身携带，客户问题实时跟踪

3、资源内外协同，关联流程模块，提高服务质量

4、多维度客户数据查阅，在外一部手机即可搞定

一家公司的专业度、规范性体现在方方面面，尤其是外来客户来访时，规范接待客户、嘉宾的流程、展现公司的企业文化，能够给客户留下好印象，提升公司的美誉度。
泛微OA系统客户来访应用，改变了原先纸质审批、人工询问的繁琐流程，以线上流程审批、线下扫描接待预约码，实现了客户来访的智能化、规范化，助力公司上下办公信息化。
同时，泛微OA系统能够对客户接待标准进行全程透明化的把控，避免出现铺张浪费、甚至中饱私囊等行为，有利于落实公司制度，保证公司资产安全。

对于企业事业单位的领导来说极品OA是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者它是信息管理系统；而对于普通管理者它又是事物/业务处理系统。极品OA能够为单位管理人员、工作人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作

好用节省时间

我们公司用的OA，初步用很好，节省了时间，根据自己的需要开发符合要求的功能，推荐。