请您仔细回忆是否曾与第三方支付公司签订过扣划等业务，或在网上等渠道进行过消费。如没有，可能是不法分子窃取了您的个人信息，并通过第三方支付公司的快捷支付平台划走了账户资金。为了避免更大的损失，请您尽快办理挂失，并立刻到公安机关报案，同时与第三方支付公司沟通赔偿问题。我行会提供相关交易记录，竭力协助您挽回损失。
