原因：
1、手机系统内部文件损坏或丢失；
2、若使用第三方软件，有可能是软件不兼容；
3、当前版本问题；
4、手机硬件问题。
解决方法如下：
1、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），请您清理后再尝试；
2、重启一下手机；
3、若有使用第三方的闹钟软件，请将软件卸载或更换系统自带的“闹钟”；
4、进入设置--系统升级，检测并更新系统；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。
注：还原所有设置有风险，请谨慎使用。
X7是可以息屏解锁和双击亮屏的。1.X7双击亮屏设置请参考下面设置：设置---智能体感----智能亮屏----把双击亮屏开关打开。2.X7前置的指纹解锁可以在息屏状态下工作解锁，如果要使用息屏手势唤醒程序解锁需要开启smartwake功能，该功能开启方式如下：设置----智能体感---smartwake点击进去后选择自己需要的手势操作，可以多选
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