保险属于一个中长期的,相对复杂的金融工具,远远超过了营销技能的范畴。由于其复杂性与专业性。
我们要紧紧抓住高净值客户,他们才是真正有主动配置保险的需求的人群高净值客户还有对其家庭的责任所在。因此保险也是家庭资产的钻石配置,是对家人的一个钻石般的承诺。具有购买保险资格的客户,更是一个双向选择的过程。
我将从以下几个方面精准锁定客户:
一、充分了解客户基本情况 。
二、揭示客户风险、找出关注点。
三、把握客户需求、提供综合解决策略。
四、融入大额寿险功能应用。
五、解决客户诸多反对质疑问题 。
六、保单配置具体方案的讨论与调整 。
七、对保险利益的综合说明、客户选择。
首先,我们将高端客户的风险拆分如下:
1.企业经营风险:属于夫妻共同经营企业,对企业需要承担连带责任。同时,员工管理缺乏制度和体系是否完善?管理中层的人才培养是否充足,由于商业核心价值、商业模式如何在竞争中脱颖而出?
2.家企混同风险:企业管理水平如何、聘请第三方会计做账,是否有收入没有记账入账?靠夫妻双方用私人账户收账,是否被配偶私下挪用公款。是否有公私账目不分,财务管理混乱的情况。
3.法律意识淡薄,对《公司法》、《中华人民共和国合同法》等法律知识和常识掌握。
4.投资风险:是否具有投资意识,但缺乏时间和专业的研究。是否具备基本的法律常识。企业主在生意上,是否面临上游企业拖欠债务、朋友个人借债没有正规借款手续。
5.婚姻风险:一方独自管理家庭财产,假如一方投资失败是否存在隐瞒。
6.养老风险:预计退休,只有退休的想法,却没有养老的规划和方案,年度生活费用较高。
7.传承风险:家里姊妹众多,家里资产最多的人是否提前立有合法遗嘱。
8.子女教育的规划:想送子女出国读大学,但是没有清晰明确的计划和方案。
当你能够从以上8个角度切入与高端客户的交流,相信你已经逐渐完成了理财销售到私行家的转型。
用法商思维去思考如何面对高净值人群,用法商思维去识别客户风险隐患,分析客户财富风险,非常重要!
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高净值人群,自身抵抗风险的能力强,重疾险配置应重点扩大重疾保额,追求高杠杆。另外,应考虑与寿险结合,附加财产传承和保险理财的功能。