“691错误”可能有两方面的原因导致：一是用户虽然输入正确的账号或密码，但因此前用户未正常断开连接，上网时出现死机或突然断线，上网账号可能被挂在服务器上，这时需断开电源重新启动电脑；二是电信公司方服务器故障或认证系统故障导致，比如“769错误”提示，这通常不是用户电脑的问题，是“指定的目的地不可访问”，即可能是电信公司服务器问题，正在检测或突然发生故障。
691错误怎么解决？
1、宽带服务商设备问题，故障了，用户整个小区都不能上；
2、自己家里面的网络设备工作状态是否正常，夏天了，如果有交换机或路由器的话要注意通风散热；
3、你的账号正在被别人使用，别人在用的时候你就不能上了，电脑系统报691的错误。
你只要去报停办完手续其他你就别管了
买个路由器就好了，我的电脑和别人的就是同时上网的，买好了，只要的192.168.1.1里面设置就好了，
可以不用登陆直接上网的，不过有个问题时，
ADSL和路由器的电源一定要是常开状态！
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