您好
尊敬的华硕用户
根据您的描述，很可能是系统或者驱动等软件故障导致的，您可以参考一下方法：
1、重新安装ATK热键驱动（ATKACPI 驱动和ATK 热键工具程序）和显卡驱动。（先卸载，重启后，再安装）。
2、如果是WIN8系统，关闭快速启动后查看一下关机是否正常。右键桌面右下角的电源图标-电源选项-选择电源按钮功能-更改当前不可用的设置-下方取消勾选快速启动。
3、如果上述方法无法解决，备份数据后，重新安装系统并安装官网驱动，如果是预装windows系统的机器，可以开机F9一键恢复预装系统。
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问。
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