网络E灯亮说明网络连接是正常的，而光信号不亮说明线路不通，可以通过以下方式检测：
查看光纤是否和光猫连接好
查看光纤是否有对折或折断
如果以上正常，那么：
拨打客服10000报修
到当地的电信营业厅报修。
E灯长亮不闪烁，证明光纤线路是好的，是否账号或者机房问题，可以打客服电话解决。
您好！建议您重启下，如果还不可以解决到网上营业厅报障或者自助到广东10000知道网站搜索。
