您好！随着天气变冷，手机在低温环境下工作会有一些异常的情况，遇到这些情况，请您不必担心，到手机支持的工作环境温度下即可恢复(手机工作环境温度为-5°~45°，手机电池充电温度为0°~45°)。您换个环境后即可正常充电的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
