你拿湿抹布把进纸搓纸轮擦一下应该就可以解决了。如果不行，试一下机器全清，目录——#——9000——*——550——传真开始键——等出现字母和数字时候退出即可。你说的对方是不是只在同一个人的机器上出现的这问题？多数是对方的机器有问题，应该是对方机器搓纸轮脏了。
