1、如果卖家收件的时候，没有当着快递的面验收，事后再以商品被买家破坏问题为由拒绝买家的退款，淘宝是不会支持的。
2、请在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单：
2.1、如果交易尚未成功
请优先申请退款等待卖家处理，如已申请，可以在卖家拒绝退款申请的情况下，申请客服介入帮您处理交易。
2.2、如果交易已经成功
在交易成功的15天内，如您尚未发起售后申请，可直接发起售后申请等待卖家处理，如已申请，可以在卖家拒绝退款申请的情况下，申请客服介入处理交易。
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