可以移动一下环境试试，看是否是当前所在位置信号不好导致的，或者是更换手机卡试试，排除SIM卡是否存在异常，若是环境和SIM卡都正常还是一样的情况，建议将手机送到当地的售后服务中心检测一下。售后地址查询方法：vivo官网--服务网点查询温馨提示：建议去之前先电话联系售后，确保工作人员正常上班再前往，避免白跑一趟了。
